「こころも癒す診療をめざして・・・」
デンタル サロン モナは、2011年11月に5周年を迎えました。
今までを振り返って実感することは、当院は信頼関係と患者さんの満足度を重視し、他の歯科医院に比べてカウンセリングに圧倒的な時間を割いているということです。初診は充分に時間をかけて行い、お悩みや要望、一人ひとりの生活環境などを配慮したパーソナルな治療方針、治療計画を患者さんと一緒に立案します。理解と納得をしていただいてから治療をスタートすることはもちろん、治療中、さらには治療後の定期検診の時も常に十分な説明を行ないます。
来院されている方の多くは、むし歯や歯周病の治療で通院されています。皆様には治療費が高いのでは？と思われがちですが、保険診療にも対応しているため、保険証をお持ちいただければどこの歯科医院とも変わらない治療費で行っております。
ホテル内という立地を活かして年中無休で診療を行い、患者さんの気持ちに寄り添いながらプロとしてのアドバイスや提案をして、地域医療に貢献できる歯科医院を目指しております。
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院長 |
小出 恭廉(こいで やすゆき) |
血液型 |
B型 |
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趣味 |
映画鑑賞、旅行(今は行けないです。)、スキューバーダイビング |
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経歴 愛知県名古屋市生まれ 平成１３年愛知学院大学歯学部卒業 愛知学院大学歯学部付属病院 臨床研修医修了 名古屋市内歯科医院にて勤務 同歯科医院退職 平成１９年１１月５日 名古屋市内にあるウェスティンナゴヤキャッスル４Ｆにて開院 ※月曜・火曜は訪問診療のため不在となりますが、医院は休まず、副院長の福安が診療いたします。 |
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副院長 |
福安 智子(ふくやす ともこ) |
血液型 |
A型 |
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趣味 |
料理、お菓子作り |
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コメント ここに勤めて一番驚いたことは徹底したカウンセリングと患者さんの歯に対する意識の高さです。カウンセリングだけで1〜2回ほど通院されて、その後に治療スタートするなんて実際はじめて見ました。また、通院中の患者さんの疑問や質問に対しても時間を作って説明ができるのはモナならではだと思います。そのスタイルが患者さんに浸透してか、ほとんどの患者さんは自分の歯を大切にしているように感じます。カウンセリング重視の診療は今どき当たり前かもしれませんが、これほど徹底して患者さんの話を聞く診療スタイルは他にはないと思います。私も限られた治療時間の中で情報をキャッチして治療の流れに取り込めたらと思っています。 小出から見た福安先生 物腰が優しくおっとりとした性格で診療に対する姿勢はまじめで信頼の出来る先生です。私の診療スタイルに対しも共感している様子で着実に患者さんとの信頼関係を築いています。なによりこの５年間、年中無休で診療してきた私には助けの女神のように感じています。   |
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1. 常に患者さまの悩みをしっかりと聞く
お悩みをすべて聞くことが最も重要な仕事の一つだと思っています。
また、そのお悩みに対しての治療方針を丁寧に説明し、理解、納得していただいて、はじめて治療をスタートできます。
患者さまと二人三脚で治療をすすめることが、デンタルサロン モナの治療スタイルです。
2. 明確な治療期間と治療費
治療方針の内容の中には、治療期間、治療費などが含まれます。各患者さまによって治療のすすめ方や一回の診療にかける時間を相談して、目標とする治療終了時期をお伝えします。
また、治療費に関しても相談の上、お見積を作成し納得していただいてから治療のスタートをします。場合によっては、治療方針を決める相談を2〜3回ほど重ねて、その都度お見積も書き換えて治療をはじめることもあります。
3. 待ち時間が全く無い、予約システム
多くの患者さまが最も疑問に思っているのは「予約しているのに待合室で長い時間待たされる」ではないでしょうか。それを解消するには歯科医院が余裕のある診療スタイルを作ることです。開業時から徹底して予約時間を守っています。
4. 年中無休で昼の休診時間が無い
本音を言うと、開業当初は本当に年中無休が可能か心配でしたが、実際やってみると意外に出来るものでした。何よりも多くの患者さまに喜んでもらえることが年中無休を続けられる支えになっています。
5. 話し声がもれることの無い完全個室のプライベート空間
元々はホテルの客室を改装して診療室にしているため、入り口から別々の完全に個室になっています。例えば、治療中に仕事の電話が鳴ると私も含めてスタッフ全員が診療室を退出しますので気を遣うことなく仕事の話をしていただけます。
6. アフターフォロー（定期検診）の充実
末永く定期検診、アフターフォローでお付き合出来ることが良質な歯科治療だと考えています。特に定期的な歯のクリーニングは結果を実感していただけるシステムを採用しています。
